いつもf-JOYカードをご利用いただきありがとうございます。
このたび「f-JOY/KC マスターカード」「f-JOY/KC JCBカード」は、2018年8月31日(金)をもって終了することとなりました。お手持ちのカード券面の有効期限にかかわらず、2018年9月1日(土)以降は、クレジット機能およびポイントカード機能をご利用できなくなります。
つきましては、f-JOYクレジットカード(VISA)、もしくはf-JOYポイントカードいずれかへのお切替をお願いいたします。
多大なご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。
何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

対象となるカード f-JOY/KC マスターカード f-JOY/KC JCBカード
対象となるカード f-JOY/KC マスターカード f-JOY/KC JCBカード
カードお切替のご案内
f-JOY/KC マスターカード f-JOY/KC JCBカードお取り扱い終了に伴い下記のいずれかを選びお手続きください。 当該カードで公共料金や携帯料金などの継続的な決済がないかご確認をお願いします。
サービス終了に伴うご案内

2018年9月1日(土)以降、
「f-JOY/KC マスターカード」、
「f-JOY/KC JCBカード」では
以下の項目のサービスを終了いたします。

f-JOYポイント

  • お買い物の際ポイントをお付けできません。
  • 発券機でのお買い物券払出ができません。
  • 駐車サービス対応できません。
  • クレジット決済ができませんので+1ポイントの適用ができません。

ワイジェイカード
・クレジット機能・「点でうれしいプレゼントポイント」
いずれも券面の有効期限に関わらずご利用になれません。

VISAカード切替キャンペーンのご案内

このたび、日頃の感謝を込め、VISAカードお申込みのお客様に特典をご準備させていただきました。
ぜひこの機会にVISAカードへお申込みいただき、
引き続きf-JOYカード をご利用いただきますようお願い申しあげます。

クレジット機能希望の方 f-JOYクレジットカード 最大4,000円分のお買物券+ポイントプレゼント!

※もちろんポイントも移行できます。

特別企画おすすめ!
好評につき延長!!

受付期間

2018/8/31(金)まで
その場でお買い物券 1,000円分 ※VISAカード新規入会の方に限ります。
カード発行後、3カ月以内に九州カードVpassメルマガ登録(無料)及びVISAクレジット30,000円以上のショッピングご利用でポイント3,000円分
特典1 入会金・年会費無料
特典2 駐車場無料サービス 施設により異なります
特典1 さらにポイントが貯まる! クレジット決済で+1ポイント♪
受付方法1 核施設にて
受付方法1 核施設にて

各施設1階インフォメーションへお越しください。
(キャナルシティ博多のみ、地下1階カードカウンター)

「f-JOY/KC マスターカード」「f-JOY/KC JCBカード」
ご本人様確認書類、金融機関お届け印、口座振替にご利用の金融機関口座番号がわかるもの(ご本人様名義に限る)をお持ちの上、お手続きください。

受付方法2 WEBから
受付方法2 WEBから

ウェブサイトからお手続きください。

  • ※お買い物券進呈は、各施設にてVISAカード新規ご入会の場合に限らせていただきます。WEBでクレジットカードお申込みの場合はポイントでプレゼントいたします。
  • ※ポイントおよびランクの引継はお客様ご自身でWEB移行手続きが必要です。
  • ※ポイント進呈時期は条件達成後 約4カ月後となります。

九州カードVpassメルマガ登録方法

メルマガ登録先

お手元に新カードが届いてからご登録ください。

九州カードVpassメルマガ登録方法

メルマガ登録先

お手元に新カードが届いてからご登録ください。

step1 九州カードHPへアクセス
step2 Vpass新規登録画⾯にてメールマガジン配信可否(可)を選択
step1 Vpass登録
クレジット機能なし(現金)希望の方 f-JOYポイントカード
  • 入会費・年会費無料。
  • 他社クレジットカードのクレジット払いでもポイントがつく。
  • 駐車料金サービスはありません。

申込み方法

各施設1階インフォメーションへお越しください。
(キャナルシティ博多のみ、地下1階カードカウンター)

受付時間 10:00 ~ 21:00
※WEBでの受付はいたしかねます。ご了承ください。

VISAカードお切替の方限定 ランクとポイント移行方法のご案内

VISAカードへのf-JOYポイント及びランクの引継は
f-JOYサイトにてお手続きできます。

step1

まずは旧カード(JCB、Mastercard)のWEB登録をお願いします。

※対象カードは右肩に「Y!」または「KC」と⼊っています。

旧カード(JCB、Mastercard)をご準備の上、パソコンまたはスマートフォンよりご登録ください。

※すでに会員の方はログインしてください。パスワードをお忘れの場合は再設定してください。

step2

新カード「f-JOY VISAカード」がお⼿元に届いたら、
f-JOYサイトにアクセスし、新カードへポイント移行してください。

※移行後にVISAカードをご利用ください。

お手元に新しく届いたf-JOY VISAカードをご準備ください。

※旧カード(JCB、Mastercard)のお買い物当日の履歴は移行されませんので、お買い物の翌日午前9:30以降にお願いします。

1

f-JOYサイトへアクセスし、STEP1で登録したメールアドレス、パスワードでマイページにログインします。

※VISAカードを新規登録する必要はありません。

2

マイページ内に表示されるランク・ポイント移行バナーより、f-JOY VISAカードに記載されている12桁の会員番号と、ご自分の生年月日を入力してランクとポイントの移行を行ってください。

※一度移行したお買い物履歴・ポイントは旧カードに戻せませんのでご注意ください。

3

「移行手続きが終了しました」の画面が出たら成功です。引き続きf-JOYカードをご利用ください。

※移行した旧カードは今後ご利用できませんので、お間違えにならないようご注意ください。

Q&A

[ポイントについて]

f-JOYカードのポイントを利用しています。
2018年9月1日以降に使えなくなるサービスはありますか?
お買い物の際のポイントをお付けできなくなります。また、駐車サービス、WEBサービス、及び発券機のご利用ができなくなりますので、2018年8月31日(金)までに新カードへお切替をお願いいたします。なお、9月1日以降もたまったポイントの払出は、1Fインフォメーション(キャナルシティ博多のみ、地下1Fカードカウンター)にて行います。
今のf-JOYカードでのポイント・ランクは引き継げますか?
新たにVISAカード、f-JOYポイントカード(現金)をお申込みの場合はポイントを移行し、ランクも引き継ぐことができます。すでにお持ちの2枚のカードを1枚におまとめすることはできません。

[クレジットについて]

クレジット退会の手続きは、必要ですか?
2018年9月1日付で自動的に退会とさせていただきますので、お客様にて退会のお手続きを行っていただく必要はございません。
サービス終了後、お手元のカードはご自身で磁気ストライプの部分にハサミ等で切り込みを入れ、破棄いただきますようお願い申しあげます。
旧カード(JCB、Mastercard)で、公共料金、携帯電話等の継続的な支払を設定しています。何か手続きが必要ですか?
公共料金・通話料・インターネットプロバイダ等、継続的なお支払に旧カード(JCB、Mastercard)をご利用いただいている場合、お客様ご自身で各サービス会社へお支払方法変更の手続きが必要になります。
転居等により、今後、f-JOYポイントカードもクレジットカードも使用する予定がありません。2018年8月31日より前に退会・解約したい場合はどうすればよいですか?
クレジットカードの解約はワイジェイカード株式会社コンタクトセンターへご連絡ください。
0570-015971(営業時間 平日9:30~17:30)
※一部ご利用できない場合は、092-474-8885へお問い合わせください。
※ガイダンスが流れましてから、「0」と「♯」を押していただくとオペレーターに繋がります。
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